Si hay un problema de calidad del producto dentro de 1 año desde que la máquina se envió desde nuestra fábrica, TVX es responsable de resolverlo y proporcionar los materiales necesarios SIN CARGO.

Se requieren videos o fotos de las placas de identificación de la máquina y las fallas de la máquina o los accesorios dañados.

Las máquinas TVX pueden usar baterías de litio, pero no se recomienda. Debido a que no hay comunicación de señal entre el controlador y la batería de litio, la visualización de energía de la máquina es inexacta. En circunstancias normales, la máquina TVX emitirá una alarma cuando la batería esté baja y, al mismo tiempo, el disco del cepillo se levantará automáticamente y dejará de funcionar. Solo el motor de accionamiento puede seguir funcionando para que el cliente vuelva a cargar la máquina, pero de repente toda la máquina se apaga durante el uso, y luego solo puede liberar manualmente la válvula de la batería y volver a cargar la máquina.

Hay muchas razones por las que el agua no está limpia, como sigue:

1. La tapa del tanque de aguas residuales no está bien cerrada

2. La tira de sellado dentro de la tapa del tanque de aguas residuales está dañada o envejecida

3. El tubo de succión de aguas residuales no está insertado correctamente o el tubo de succión de aguas residuales está roto

4. El canal de basura en el medio del cuerpo de la cabeza está bloqueado por objetos extraños

5. El caucho está desgastado y envejecido o se ha adherido material extraño al caucho.

6. La altura (presión) del cabezal no está ajustada en la posición adecuada

Verifique el voltaje antes de usar la máquina. Cuando el voltaje es inferior a 24 V (T150 es de 36 V), no se puede utilizar y debe cargarse; cada vez que lo use, no agote la batería por completo, y debe cargarla cuando solo queden 2 baterías, de lo contrario, será fácil. La duración de la batería se acorta y se desechará si es grave. Cuando la máquina no se usa durante mucho tiempo, para evitar que la batería se descargue en exceso, la batería debe recargarse regularmente (generalmente cada 2 meses).

Los engranajes de la caja de cambios están dañados y necesitan ser reemplazados.

Hay varias razones posibles por las que la máquina no se mueve en absoluto después de la puesta en marcha.

1. Se presiona el interruptor de parada de emergencia

2. La batería está agotada o no está conectada a la fuente de alimentación

3. El interruptor de encendido está defectuoso

4. Falla del panel de control (medición de voltaje)

5. El mazo de cables entre el panel de control y el controlador está roto, los terminales están sueltos y se caen, y las clavijas de los terminales están encogidas

6. El cableado entre el controlador y la batería no está conectado correctamente.

7. Fallo del controlador (medición de tensión)

8. El seguro se quema